📅Martedì 5 maggio 2026
🕣 9:00/13.00 - 14.00/18:00
📍Centro Api Servizi, Galleria Crispi 45 (VI)
OBIETTIVI
• Fornire un metodo per prevedere e gestire le obiezioni del cliente.
• Trasmettere i principi generali alla base delle obiezioni.
• Dotare il venditore delle tecniche per superare le obiezioni.
DESTINATARI
Titolari d’azienda, responsabili vendite, key account manager, export manager e venditori.
PROGRAMMA
- La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi
- La trattativa per fasi A.I.A.C.S. ©
- L’assertività
- L’intelligenza emotiva per l’autocontrollo e la gestione dello stress
- Cosa sono le obiezioni
- Perché il cliente obbietta
- Lo stato emotivo del cliente
- La classificazione delle obiezioni
- Perché le obiezioni sono utili
- Come trasformare le obiezioni in preziose alleate
- Come ridurle al minimo: la preparazione
- L’atteggiamento del venditore verso le obiezioni
- Come rispondere al cliente senza indisporlo
- Come e quando dire no
- Come gestire in concreto le obiezioni: tecniche
- Cosa fare quando non si è in grado di rispondere
- La gestione delle obiezioni sul prezzo
- Il campo minato©
Simulazioni e analisi di casi concreti.
DOCENTE
Alessandro Fumo, sales strategist specializzato nel settore della formazione e sviluppo vendite ho ricoperto i ruoli di agente, area manager e direttore commerciale.
Per ulteriori informazioni contattare il servizio Formazione di Centro Api Servizi Srl Società Benefit
Laura Lovison - tel. 0444.232.262; email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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