Mod. 1 - Ottimizzare le interazioni con i clienti
📅Giovedì 4 aprile 2024
🕣 9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00
📍Centro Api Servizi Srl SB - Galleria Crispi, 45 - Vicenza
PROGRAMMA
- La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi
- Il Metodo VCS©
- Il contesto attuale
- L’Intelligenza artificiale come una opportunità
- Nozione di complessità
- I 3 fattori della complessità
- Il venditore e l’evoluzione del ruolo
- Le 7 componenti dell’intelligenza emotiva
- La relazione col cliente: le basi della fiducia
- La comunicazione efficace
- L’ascolto attivo e la tecnica delle domande
- L’evoluzione del cliente
- La qualità
- I 3 processi della vendita
- Il contatto col cliente: la telefonata e la videochiamata
- Fasi della telefonata
- La trattiva per fasi: A.I.A.C.S. suoi vantaggi
- Saper presentare sé stessi e l’azienda
- Come si crea una domanda chiave
- L’uso delle domande per vendere di più
- Argomentazione e conclusione
- Il post-vendita come occasione per vendere
- I vantaggi della fidelizzazione
- Nozione di upselling e cross selling
- Simulazioni e analisi di casi concreti
⬇️ iscrizioni
Caratteristiche dell'evento
| Inizio evento | 04-04-2024 9:00 |
| Termine evento | 04-04-2024 18:00 |
| Chiusura iscrizioni | 03-04-2024 |
| Posti | 15 |
| Disponibili | 5 |
| Luogo | Sede Centro Api Servizi srl SB |
Informazioni Ticket
| Tipo di Ticket | Costo | Disponibili |
|---|---|---|
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Quota imprese associate Apindustria Confimi - Corso completo (6 moduli) prezzo già scontato (-10%) |
€625,50 | 5 |
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Quota imprese non associate - Corso completo (6 moduli) prezzo già scontato (-10%) |
€783,00 | 5 |
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Quota imprese associate Apindustria Confimi Singolo modulo |
€195,00 | 5 |
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Quota imprese non associate Singolo modulo |
€245,00 | 5 |